Povrat/Zamjena Proizvoda

Veličina ne odgovara? Ili Vam se proizvod ne sviđa?

Vratite nam ga u roku od 14 dana (od datuma isporuke zadnjeg proizvoda iz narudžbe)i jednostavno zatražite povrat uplaćenog iznosa.

Paket za povrat potrebno je poslati isključivo na adresu Froddo shopa iz kojeg Vam je paket poslan. Ukoliko povrat šaljete nekom drugom brzom poštom, potrebno je paket poslati do finalnog odredišta, tj. na adresu Froddo shopa. Trošak povrata, tj. slanja paketa snosi kupac.

Reklamacije

Primijetili ste oštećenje na proizvodu kupljenom na web shopu?

Javite nam na: prodaja@froddomostar.com ili nas kontaktirajte na broj telefona 063/427-097.

Rok za rješavanje reklamacija je 15 radnih dana od zaprimanja proizvoda na reklamaciju. Kao prodavatelj, nismo odgovorni za mehanička oštećenja koja nastaju na gornjištu i donjištu kod trošenja, dječje igre, puzanja, skakanja, klizanja i sličnih aktivnosti koje mogu oštetiti proizvod.

Reklamacije rješavamo u zakonski propisanom roku.